Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 04/08/2026
1. Responsable du traitement
Le présent site est exploité par :
Nom / Société : HYPNOSIA AND CO
Adresse : 3, place de la Libération 56100 LORIENT
E-mail : hypnosiaandco@outlook.fr
Téléphone : 0780974707
SIREN / SIRET : 10811082600014
Le responsable du traitement s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Données personnelles collectées
Lors de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
•Nom et prénom ;
•Adresse e-mail ;
•Numéro de téléphone ;
•Adresse postale (si nécessaire à la prestation) ;
•Informations fournies dans le formulaire de contact ;
•Informations nécessaires à la commande d'un service ;
•Données de paiement (les informations bancaires ne sont jamais stockées par notre site) ;
•Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données de navigation.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
•répondre à vos demandes de contact ; gérer les commandes de prestations de services ;
•assurer le suivi de la relation client ;
•établir les devis et les factures ;
•traiter les paiements ;
•améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
•réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation ;
•respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base juridique
Le traitement de vos données repose sur :
•votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels) ;
•l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (commande d'une prestation) ;
•le respect de nos obligations légales ;
•notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site.
5. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement intégrés à Wix (ou par le prestataire indiqué lors du paiement). Les informations relatives à votre carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais conservées par notre site.
6. Hébergement et prestataires
Le site est créé et hébergé par la plateforme Wix. Dans le cadre de ses services, Wix peut traiter certaines données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous pouvons également faire appel à des prestataires techniques (paiement, maintenance, messagerie, hébergement, sécurité) uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Des cookies de mesure d'audience ou de fonctionnalités peuvent également être déposés. Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est demandé avant leur utilisation. Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies ou via les paramètres de votre navigateur.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.
À titre indicatif :
•demandes via le formulaire de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
•données liées aux commandes et à la facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
•droit d'accès ;
•droit de rectification ;
•droit à l'effacement ;
•droit à la limitation du traitement ;
•droit d'opposition ;
•droit à la portabilité de vos données ;
•droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : hypnosiaandco@outlook.fr
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Mentions légales
Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Nom de l'entreprise : Hypnosia and co
Forme juridique :Micro-entreprise
Nom du dirigeant :LE GOVIC CYNTHIA
Adresse du siège social : 3 place de la Libération 56100 LORIENT
SIREN / SIRET :10811082600014
E-mail : hypnosiaandco\@outlook.fr
Téléphone : 0780974707
Hébergement
Le site est conçu et hébergé par : Wix.com Ltd. 40 Namal Tel Aviv St. Tel Aviv 6350671 – Israël Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, photographies, vidéos, graphismes, logos, icônes, documents téléchargeables et tout autre élément) est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Responsabilité
L'éditeur s'efforce de fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour.
Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires du site.
L'utilisateur reste seul responsable de l'utilisation qu'il fait des informations présentes sur le site.
Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation conformément à la réglementation en vigueur.
Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises, sous réserve des dispositions légales applicables
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de prestations de services proposées sur le présent site internet par HYPNOSIA AND CO. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Prestations
Les caractéristiques essentielles des prestations sont décrites sur le site. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute commande.
1. les prestations sont des prestations de bien-être ;
2. elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique ;
3. aucun diagnostic, traitement ou guérison ne sont garantis.
Article 3 – Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement ou selon les modalités précisées lors de la commande. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de motif légitime.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
« TVA non applicable, article 293 B du CGI ».
SIRET: 10811082600014
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les prestations sont facturées au tarif en vigueur lors de la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement est effectué en ligne via une solution de paiement sécurisée proposée sur le site. La prestation débute uniquement après validation du paiement, sauf accord contraire.
Article 6 – Réalisation des prestations
Les prestations sont réalisées dans les délais indiqués lors de la commande ou convenus entre les parties.
Les délais sont donnés à titre indicatif, sauf engagement exprès.
Article 7 – Obligations du client
Le client s'engage à fournir des informations exactes et tous les éléments nécessaires à la bonne réalisation de la prestation. Tout retard dû à un manque d'informations du client ne pourra engager la responsabilité du vendeur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, si le client demande expressément le commencement de l'exécution de la prestation avant la fin de ce délai, il reconnaît que son droit de rétractation pourra être perdu une fois la prestation pleinement exécutée, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Article 9 – Annulation
Toute demande d'annulation devra être adressée par écrit. Selon l'état d'avancement de la prestation, tout ou partie des sommes versées pourra rester acquis au vendeur afin de couvrir les travaux déjà réalisés.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, d'utilisation inappropriée de la prestation par le client ou de tout événement indépendant de sa volonté.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Les créations, documents, méthodes, supports, visuels ou contenus réalisés dans le cadre des prestations demeurent la propriété de leur auteur, sauf cession écrite expresse des droits. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 13 – Médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter le vendeur afin de rechercher une solution amiable.
Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante. Les coordonnées du médiateur seront communiquées ou indiquées dès l'adhésion à un dispositif de médiation.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux dispositions légales en vigueur